Política de Trocas e Devoluções

A D700 sempre leva aos seus consumidores produtos de qualidade, para isso busca parcerias com os melhores revendedores, mantendo assim a credibilidade e a satisfação dos clientes. A D700 criou uma Política de Troca e Devolução.

Considerações gerais
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Suporte Técnico D700.
Os produtos não sofrem qualquer alteração desde a saída da linha de produção até a entrega ao cliente.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto.
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto avariado.
• Produto em desacordo com o pedido.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o Suporte Técnico D700 em até 72h.

Devolução por Arrependimento/Desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• o prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Produto com defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao Suporte Técnico D700 em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido na loja D700 apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o Suporte Técnico e/ou pela área de Assistência Técnica, pelo e-mail: http://www.d700.com.br/d700_assistencia.php, para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original esteja intacto e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Todos os produtos são analisados e serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam no Termo de Garantia que acompanha o produto.

Cancelamento de pedido
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de dois dias, sem qualquer ônus para você.

Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do mesmo.
Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com a D700, acessando um dos canais de atendimento informados na página: http://www.d700.com.br/d700_contato.php, ou pelo telefone: (16) 3512.3700.

Prazo de entrega
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.
O prazo de entrega pode ser visualizado no campo Prazo de Entrega, dentro da Página do Produto.

Na compra de mais de um produto, os mesmos serão entregues separadamente, conforme seus respectivos prazos de entrega.

Atenção
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pela D700, após validação dos dados cadastrais.